企业会员缴款失败问题排查:
1、企业会员缴款时,填的缴款信息不对。
2、企业会员注册时候预留的银行卡号必须是企业基本户,可以在会员账号管理里面帮助检查。
3、企业会员缴款时,用的不是基本户,或者的是基本户的附属卡或者绑定卡缴款。
4、项目修改过报名截止时间没有重新生成新的缴款子账户,也会导致缴款失败。(重新生成缴款子账户的方法:在“报名缴款”模块里点击缴款通知单然后点更换缴款方式,重新选择转账汇款即可)
5、如果企业名称里面有括号,要检查下是否是括号中英文格式造成的缴款失败。
6、如上述五个原因都排查无误,请联系银行查询具体的缴款失败原因。
个人会员缴款失败问题排查:
1、个人会员缴款时,填的缴款信息不对。
2、个人会员缴款时,用的不是本人银行卡。
3、项目如果修改过报名截止时间,但是没有重新生成新的缴款子账户,也会导致缴款失败。(重新生成缴款子账户的方法:在“报名缴款”模块里点击缴款通知单然后点更换缴款方式,重新选择转账汇款即可)
4、如上述三个原因都排查无误,请联系银行查询具体的缴款失败原因。